| Pays | Délai de retour de la boutique | Départ du délai | Retours gratuits | Minimum légal |
|---|---|---|---|---|
| Suisse | selon le produit | à partir de l'expédition | selon la commande | aucun droit légal |
Digitec fixe le délai de retour pour chaque produit : vous le trouvez sur la page du produit et dans votre commande, et il court à partir de l'expédition ou du retrait. Dans Kumbak, vous le saisissez à la main en ajoutant l'achat.
Le délai de retour de la boutique est une promesse volontaire. Si l'article est défectueux, la garantie légale de conformité s'applique toujours une fois le délai de retour écoulé.
Questions fréquentes
Combien de temps pour retourner un article chez Digitec ?
Digitec fixe le délai pour chaque produit en Suisse : vous le trouvez sur la fiche produit et dans votre commande.
À partir de quand court le délai de retour chez Digitec ?
Le délai court à partir de l'expédition en Suisse.
Le retour chez Digitec est-il gratuit ?
La gratuité du retour en Suisse dépend de la commande : vérifiez les frais avant de renvoyer l'article.
Ai-je aussi un droit de rétractation légal pour une commande en ligne chez Digitec ?
Pour une commande en Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal : seules les conditions de Digitec s'appliquent.
Et si l'article se révèle défectueux après le délai de retour ?
La garantie légale s'applique alors : le délai de retour de Digitec ne la raccourcit pas. Elle dure 2 ans en Suisse. Le vendeur peut la limiter dans ses conditions en Suisse.
Informations générales, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'actualité, et non un conseil juridique. Vérifiez toujours vous-même le droit de votre pays et les conditions du vendeur : vous êtes seul responsable de vos décisions. Kumbak décline toute responsabilité en cas d'erreur, dans les limites autorisées par la loi.
Sources
Politique consultée le 2026-10-04. Les boutiques modifient leurs conditions : vérifiez les conditions actuelles sur le site de la boutique.