Kumbak

Noël 2026

Retourner et échanger des cadeaux de Noël

Un cadeau qui ne convient pas ou ne plaît pas peut souvent être rendu. Mais le délai a généralement commencé lorsque l'acheteur l'a reçu, et non au moment du déballage. Voici qui peut le retourner, de combien de temps vous disposez et ce que permettent les boutiques populaires.

Rétractation en ligne : UE, EEE, Royaume-Uni
14 jours
Suisse
aucun droit légal
Délais de retour des boutiques dans nos données
14–365 jours

Informations générales, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'actualité, et non un conseil juridique. Vérifiez toujours vous-même le droit de votre pays et les conditions du vendeur : vous êtes seul responsable de vos décisions. Kumbak décline toute responsabilité en cas d'erreur, dans les limites autorisées par la loi.

Qui peut retourner un cadeau ?

Le contrat d'achat lie la boutique à la personne qui a acheté le cadeau : c'est donc généralement l'acheteur qui doit lancer le retour, avec le numéro de commande ou le ticket de caisse. Si vous avez reçu le cadeau, demandez à la personne qui vous l'a offert les détails de la commande ou un ticket cadeau. Qu'une boutique accepte un échange ou un remboursement sur présentation d'un ticket cadeau dépend uniquement de ses propres conditions.

Le délai a commencé avant Noël

Les délais de retour courent à partir de la livraison à l'acheteur ou, pour certaines boutiques, à partir de la date d'achat ou d'expédition, et non du jour où le cadeau est déballé. Un délai de 14 jours pour un colis livré fin novembre est déjà écoulé à la mi-décembre.

Certaines boutiques comptent à partir d'une autre date : Brack.ch (à partir de l'achat), Conrad (à partir de l'achat), Decathlon (à partir de l'achat), Digitec (à partir de l'expédition), Fust (à partir de l'achat), Galaxus (à partir de l'expédition), IKEA (à partir de l'achat), La Redoute (à partir de l'achat), Leroy Merlin (à partir de l'achat), Mango (à partir de l'achat), Marks & Spencer (à partir de l'achat), Nike (à partir de l'achat), Samsung Shop (à partir de l'achat), Temu (à partir de l'achat) et Zara (à partir de l'achat).

Acheté en magasin ou en ligne ?

Le droit légal de rétractation couvre les achats effectués en ligne, par téléphone ou par correspondance. Pour un cadeau acheté en magasin, la possibilité de le retourner ou de l'échanger dépend des conditions propres au magasin. En Suisse, c'est aussi le cas pour les achats en ligne.

Dans l'UE, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein et au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter d'un achat effectué en ligne, par téléphone ou par correspondance dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Pour les biens, le délai commence normalement le jour de leur réception. Une fois que vous vous êtes rétracté, le vendeur doit vous rembourser le prix, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours, mais peut attendre d'avoir reçu les biens en retour.

Délais et garantie légale dans chaque pays · Suisse

Si le cadeau est défectueux

Le délai de retour de la boutique est une promesse volontaire. Si l'article est défectueux, la garantie légale de conformité s'applique toujours une fois le délai de retour écoulé ; sa durée dépend du pays. En Suisse, le vendeur peut la réduire ou l'exclure dans ses conditions générales.

Délais de retour des boutiques populaires

Voici les délais de retour que nous avons trouvés dans les conditions de chaque boutique, par pays, à côté du minimum légal qui s'y applique de toute façon. Ouvrez une boutique pour consulter ses sources et les détails.

BoutiquePaysDélai de retour de la boutiqueDépart du délaiMinimum légalConsulté le
About YouAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
About YouAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
About YouEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
About YouFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
About YouItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
About YouSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
adidasAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
adidasEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
adidasFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
adidasItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
adidasSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
AliExpressAllemagneselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressAutricheselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressBelgiqueselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressBulgarieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressChypreselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressCroatieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressDanemarkselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressEspagneselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressEstonieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressFinlandeselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressFranceselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressGrèceselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressHongrieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressIrlandeselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressIslandeselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressItalieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressLettonieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressLiechtensteinselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressLituanieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressLuxembourgselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressMalteselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressNorvègeselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressPays-Basselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressPologneselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressPortugalselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressRoumanieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressRoyaume-Uniselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressSlovaquieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressSlovénieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressSuèdeselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AliExpressSuisseselon le produità partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
AliExpressTchéquieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
AmazonAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
AmazonEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
AmazonFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
AmazonItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
AmazonRoyaume-Uni30 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
Apple StoreAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
Apple StoreItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-03
Apple StoreSuisse14 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-10-03
ArgosRoyaume-Uni30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
bolBelgique30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
bolPays-Bas30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztBelgique30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztCroatie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztDanemark30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztEstonie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztFinlande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztGrèce30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztHongrie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztIrlande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztIslande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztLettonie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztLituanie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztLuxembourg30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztNorvège30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztPays-Bas30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztPologne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztPortugal30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztRoumanie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztSlovaquie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztSlovénie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztSuède30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BooztSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
BooztTchéquie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
BoulangerFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Brack.chSuisse30 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-10-04
CarrefourBelgique15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CarrefourEspagne60 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CarrefourFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CarrefourItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountAutriche14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountBelgique14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountEspagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountIrlande14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountLuxembourg14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountPays-Bas14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CdiscountPortugal14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ConradAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ConradAutriche14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ConradPays-Bas14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ConradSuisse14 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
CoolblueAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CoolblueBelgique30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CoolbluePays-Bas30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CurrysIrlande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CurrysRoyaume-Uni30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CyberportAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
CyberportAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DartyFrance15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DecathlonAllemagne30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
DecathlonBelgique365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
DecathlonEspagne30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
DecathlonFrance30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
DecathlonItalie365 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DecathlonPays-Bas365 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DecathlonRoyaume-Uni30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
DecathlonSuisse30 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
DigitecSuisseselon le produità partir de l'expéditionaucun droit légal2026-10-04
DouglasAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DouglasAutriche14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DouglasEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DouglasItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
DouglasSuisse14 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
El Corte InglésEspagne15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
El Corte InglésPortugal14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Elgiganten / Elkjøp / GiganttiDanemark30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Elgiganten / Elkjøp / GiganttiFinlande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Elgiganten / Elkjøp / GiganttiNorvège30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Elgiganten / Elkjøp / GiganttiSuède30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
EmpikPologne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
EuronicsItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
FnacBelgique15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
FnacEspagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
FnacFrance15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
FnacLuxembourg15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
FnacPortugal14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
FnacSuisse15 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
FustSuisse14 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
GalaxusSuisseselon le produità partir de l'expéditionaucun droit légal2026-10-04
GlobusSuisse14 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
GonserSuisse100 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
H&MAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
H&MAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
H&MEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
H&MFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
H&MItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
H&MSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
IKEAAllemagne365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEAAutriche365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEABelgique365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEAEspagne365 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
IKEAFinlande365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEAFrance365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEAIrlande365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEAItalie365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEANorvège365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEAPays-Bas365 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
IKEAPologne365 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
IKEAPortugal365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEARoyaume-Uni365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEASuède365 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
IKEASuisse365 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
InterdiscountSuisse14 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-10-04
Jelmoli-ShopSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
John LewisRoyaume-Uni30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
JumboSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
KauflandAllemagneselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
KauflandAutricheselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
KauflandFranceselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
KauflandItalieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
KauflandPologneselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
KauflandSlovaquieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
KauflandTchéquieselon le produità partir de la livraison14 jours2026-11-04
La RedouteBelgique60 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
La RedouteEspagne100 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
La RedouteFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
La RedouteLuxembourg60 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
La RedoutePortugal30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
La RedouteSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
Leroy MerlinEspagne100 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Leroy MerlinFrance180 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
Leroy MerlinItalie100 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Leroy MerlinPortugal100 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
LidlAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
LidlBelgique30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
LidlEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
LidlFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
LidlPays-Bas30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
LidlPologne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MangoAllemagne30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
MangoEspagne30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
MangoFrance30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
MangoItalie30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
MangoSuisse30 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
ManorSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
Marks & SpencerIrlande28 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
Marks & SpencerRoyaume-Uni28 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
MediaMarktAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktBelgique30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktEspagne60 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktHongrie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktPays-Bas30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktPologne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
MediaMarktSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
MediaWorldItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-04
NextAllemagne28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextAutriche28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextBelgique28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextBulgarie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextChypre28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextCroatie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextDanemark28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextEspagne28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextEstonie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextFinlande28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextFrance28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextGrèce28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextHongrie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextIrlande28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextIslande28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextItalie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextLettonie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextLituanie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextLuxembourg28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextMalte28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextNorvège28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextPays-Bas28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextPologne28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextPortugal28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextRoumanie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextRoyaume-Uni28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextSlovaquie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextSlovénie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextSuède28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NextSuisse28 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
NextTchéquie28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NikeAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NikeEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NikeFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NikeItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
NikeSuisse30 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
notebooksbilliger.deAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Ochsner SportSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
OTTOAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
OTTOAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
PcComponentesEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
PcComponentesFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
PcComponentesItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
PcComponentesPortugal30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
RTV EURO AGDPologne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopAutriche14 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
Samsung ShopEspagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopPays-Bas14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopRoyaume-Uni14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
Samsung ShopSuisse14 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04
SaturnAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
SephoraAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
SephoraEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
SephoraFrance14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
SephoraItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
SephoraRoyaume-Uni28 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
SephoraSuisse14 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
SHEINAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-02
SHEINRoyaume-Uni30 joursà partir de la livraison14 jours2026-10-02
TchiboAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
TchiboAutriche14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
TchiboPologne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
TchiboSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
TemuAllemagne90 joursà partir de l'achat14 jours2026-10-02
TemuSuisse90 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-10-02
ThaliaAllemagne14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ThaliaAutriche14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
UnieuroItalie14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
WortenEspagne15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
WortenPortugal14 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
x-komPologne15 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
XXXLutzAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
XXXLutzAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
XXXLutzSuisse14 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
ZalandoAllemagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoAutriche30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoBelgique30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoDanemark30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoEspagne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoFinlande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoFrance30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoHongrie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoIrlande30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoItalie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoLuxembourg30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoNorvège30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoPays-Bas30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoPologne30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoSuède30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZalandoSuisse30 joursà partir de la livraisonaucun droit légal2026-11-04
ZalandoTchéquie30 joursà partir de la livraison14 jours2026-11-04
ZaraAllemagne30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
ZaraEspagne30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
ZaraFrance30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
ZaraItalie30 joursà partir de l'achat14 jours2026-11-04
ZaraSuisse30 joursà partir de l'achataucun droit légal2026-11-04

Pour AliExpress, Digitec, Galaxus et Kaufland, le délai de retour est fixé pour chaque produit : vous le trouvez sur la page du produit et dans votre commande.

Le tableau présente les délais de retour habituels. Les délais spéciaux pour les fêtes n'y figurent pas : si une boutique annonce un délai plus long pour la saison, conservez une copie de l'annonce.

Amazon.fr a publié des délais de retour prolongés pour les fêtes 2026 : la plupart des articles achetés du 1er novembre au 25 décembre 2026 peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2027, ou 30 jours après réception si c'est plus tard. Pour les livres, jouets, articles de cuisine, bricolage, gros électroménager et quelques autres catégories, la date limite est le 15 janvier 2027. Le délai de votre article figure sur sa page produit. Source : Amazon.fr, politique de retour

Conditions des boutiques consultées du 2026-10-02 au 2026-11-04. Les boutiques modifient leurs conditions : vérifiez les conditions actuelles sur le site de la boutique.

Conseils pratiques

  • Lorsque vous achetez un cadeau, conservez la confirmation de commande et demandez si la boutique remet un ticket cadeau : la personne qui reçoit le cadeau pourrait avoir besoin de l'un ou de l'autre pour l'échanger.
  • Si vous achetez vos cadeaux à l'avance, par exemple lors du Black Friday, vérifiez que le délai de retour courra encore après Noël : les délais des boutiques du tableau vont de 14 à 365 jours.
  • Certaines boutiques ne remboursent intégralement un article que s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine, par exemple Brack.ch, Interdiscount, MediaMarkt et MediaWorld. Vérifiez les conditions avant d'ouvrir ou de monter quoi que ce soit.
  • Renvoyez vos articles rapidement : dans l'UE, le vendeur doit vous rembourser dans les 14 jours suivant votre rétractation, mais il peut attendre d'avoir reçu les biens en retour.

Suivez vos retours avec Kumbak

Ajoutez dans Kumbak les cadeaux que vous achetez : l'application calcule chaque délai de retour selon la loi de votre pays et la politique de la boutique, et vous prévient avant qu'il n'expire. Sans compte, et vos données restent sur votre téléphone.

Télécharger gratuitement sur Google Play

Sources

  1. https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/4/adopted
  2. https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/9/adopted
  3. https://www.seco.admin.ch/de/probleme-nach-dem-kauf
  4. https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/wann-und-wie-lange-gilt-die-garantie/

Consulté le 2026-11-03 dans les sources ci-dessus.

Droit de rétractation et garantie légale de conformité dans 32 pays