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Retours en boutique

Délai de retour IKEA par pays

IKEA fixe son propre délai de retour, qui peut être plus long que ce que la loi exige. Voici les délais que nous avons trouvés dans chaque pays, à côté du minimum légal qui s'y applique de toute façon.

Délai de retour de la boutique
365 jours
PaysDélai de retour de la boutiqueDépart du délaiRetours gratuitsMinimum légal
Allemagne365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Autriche365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Belgique365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Espagne365 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Finlande365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
France365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Irlande365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Italie365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Norvège365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Pays-Bas365 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Pologne365 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Portugal365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Royaume-Uni365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Suède365 joursà partir de l'achatselon la commande14 jours
Suisse365 joursà partir de l'achatselon la commandeaucun droit légal

Le délai de retour de la boutique est une promesse volontaire. Si l'article est défectueux, la garantie légale de conformité s'applique toujours une fois le délai de retour écoulé.

Questions fréquentes

Combien de temps pour retourner un article chez IKEA ?

IKEA vous accorde 365 jours dans tous les pays du tableau.

À partir de quand court le délai de retour chez IKEA ?

Le délai court à partir de la livraison en Espagne, aux Pays-Bas et en Pologne. Le délai court à partir de l'achat dans les autres pays du tableau.

Le retour chez IKEA est-il gratuit ?

La gratuité du retour dans tous les pays du tableau dépend de la commande : vérifiez les frais avant de renvoyer l'article.

Ai-je aussi un droit de rétractation légal pour une commande en ligne chez IKEA ?

Pour une commande en Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal : seules les conditions de IKEA s'appliquent. Pour une commande en ligne dans les autres pays du tableau, la loi vous donne au moins 14 jours pour vous rétracter sans motif, quel que soit le délai de IKEA.

Et si l'article se révèle défectueux après le délai de retour ?

La garantie légale s'applique alors : le délai de retour de IKEA ne la raccourcit pas. Elle dure 6 ans en Irlande et au Royaume-Uni. Elle dure 3 ans en Espagne, au Portugal et en Suède. Elle dure 2 ans dans les autres pays du tableau. Le vendeur peut la limiter dans ses conditions en Suisse.

Informations générales, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'actualité, et non un conseil juridique. Vérifiez toujours vous-même le droit de votre pays et les conditions du vendeur : vous êtes seul responsable de vos décisions. Kumbak décline toute responsabilité en cas d'erreur, dans les limites autorisées par la loi.

Sources

  1. https://www.ikea.com/de/de/customer-service/returns-claims/
  2. https://www.ikea.com/ch/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
  3. https://www.ikea.com/it/it/customer-service/returns-claims/return-policy/
  4. https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/returns-claims/
  5. https://www.ikea.com/es/es/customer-service/returns-claims/returns/
  6. https://www.ikea.com/es/es/customer-service/knowledge/articles/941eg965-19c3-4048-95cb-02fge455fc4e.html
  7. https://www.ikea.com/at/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
  8. https://www.ikea.com/nl/nl/customer-service/returns-claims/return-policy/
  9. https://www.ikea.com/be/nl/customer-service/returns-claims/return-policy/
  10. https://www.ikea.com/pt/pt/customer-service/returns-claims/return-policy/
  11. https://www.ikea.com/pl/pl/customer-service/knowledge/articles/90d0931e-b554-440e-b141-3b6f81ed8414.html
  12. https://www.ikea.com/se/sv/customer-service/returns-claims/return-policy/
  13. https://www.ikea.com/gb/en/customer-service/returns-claims/return-policy/
  14. https://www.ikea.com/ie/en/customer-service/returns-claims/return-policy/
  15. https://www.ikea.com/fi/fi/customer-service/returns-claims/return-policy/
  16. https://www.ikea.com/no/no/customer-service/returns-claims/return-policy/

Politique consultée le 2026-11-04. Les boutiques modifient leurs conditions : vérifiez les conditions actuelles sur le site de la boutique.