| País | Prazo de devolução da loja | Contagem | Devoluções gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Alemanha | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Áustria | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Bélgica | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Espanha | 365 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Finlândia | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| França | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Irlanda | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Itália | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Noruega | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Países Baixos | 365 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Polónia | 365 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Portugal | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Reino Unido | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Suécia | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | 14 dias |
| Suíça | 365 dias | a partir da compra | depende da encomenda | sem direito legal |
O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de devolução em IKEA?
IKEA dá-lhe 365 dias em todos os países da tabela.
A partir de quando conta o prazo de devolução de IKEA?
O prazo conta a partir da entrega em Espanha, nos Países Baixos e na Polónia. O prazo conta a partir da compra nos restantes países da tabela.
A devolução em IKEA é gratuita?
Se a devolução é gratuita em todos os países da tabela depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo.
Nas encomendas online em IKEA tenho também o direito legal de livre resolução?
Nas encomendas na Suíça não existe direito legal de livre resolução: aplicam-se apenas as condições de IKEA. Nas encomendas online nos restantes países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de IKEA.
E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?
Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de IKEA não a encurta. Dura 6 anos na Irlanda e no Reino Unido. Dura 3 anos em Espanha, em Portugal e na Suécia. Dura 2 anos nos restantes países da tabela. O vendedor pode limitá-la nas suas condições na Suíça.
Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.
Fontes
- https://www.ikea.com/de/de/customer-service/returns-claims/
- https://www.ikea.com/ch/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/it/it/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/returns-claims/
- https://www.ikea.com/es/es/customer-service/returns-claims/returns/
- https://www.ikea.com/es/es/customer-service/knowledge/articles/941eg965-19c3-4048-95cb-02fge455fc4e.html
- https://www.ikea.com/at/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/nl/nl/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/be/nl/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/pt/pt/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/pl/pl/customer-service/knowledge/articles/90d0931e-b554-440e-b141-3b6f81ed8414.html
- https://www.ikea.com/se/sv/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/gb/en/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/ie/en/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/fi/fi/customer-service/returns-claims/return-policy/
- https://www.ikea.com/no/no/customer-service/returns-claims/return-policy/
Política consultada em 2026-11-04. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.