Kumbak

Black Friday 2026

Devoluções após a Black Friday e o Cyber Monday 2026

A Black Friday é a 27 de novembro de 2026 e o Cyber Monday a 30 de novembro de 2026. As encomendas destes dias seguem as mesmas regras de devolução que qualquer outra compra: saiba quando começa o prazo, o que a lei lhe garante e quanto tempo dão as principais lojas.

Black Friday
27 de novembro de 2026
Cyber Monday
30 de novembro de 2026
Livre resolução online: UE, EEE, Reino Unido
14 dias
Suíça
sem direito legal

Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.

Quando começa o prazo de devolução?

Na maioria das lojas, e no direito legal de livre resolução, o prazo começa no dia em que os bens são entregues, e não no dia da encomenda. Se encomendar em várias lojas, cada entrega tem o seu próprio prazo.

Algumas lojas contam a partir de outra data: Brack.ch (a partir da compra), Conrad (a partir da compra), Decathlon (a partir da compra), Digitec (a partir do envio), Fust (a partir da compra), Galaxus (a partir do envio), IKEA (a partir da compra), La Redoute (a partir da compra), Leroy Merlin (a partir da compra), Mango (a partir da compra), Marks & Spencer (a partir da compra), Nike (a partir da compra), Samsung Shop (a partir da compra), Temu (a partir da compra) e Zara (a partir da compra).

O que diz a lei

Na UE, na Noruega, na Islândia, no Liechtenstein e no Reino Unido, pode exercer o direito de livre resolução de uma compra feita online, por telefone ou por correspondência no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. No caso de bens, o prazo começa normalmente no dia em que os recebe. Uma vez exercido o direito, o vendedor deve reembolsar o preço, incluindo os custos de entrega padrão, num prazo de 14 dias, podendo contudo aguardar até receber os bens de volta.

A lei suíça não confere um direito geral de devolução de bens comprados online ou em loja. A possibilidade de devolver algo depende exclusivamente das condições do próprio vendedor: o prazo de devolução da loja é tudo o que tem. Leia as condições antes de comprar e guarde a confirmação da encomenda.

Prazos e garantia legal em cada país · Suíça

Prazos de devolução das principais lojas

Estes são os prazos de devolução que encontrámos nas condições de cada loja, por país, ao lado do mínimo legal que aí se aplica de qualquer forma. Abra uma loja para consultar as fontes e os detalhes.

LojaPaísPrazo de devolução da lojaContagemMínimo legalConsultado em
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ZalandoAlemanha30 diasa partir da entrega14 dias2026-11-04
ZalandoÁustria30 diasa partir da entrega14 dias2026-11-04
ZalandoBélgica30 diasa partir da entrega14 dias2026-11-04
ZalandoChéquia30 diasa partir da entrega14 dias2026-11-04
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Em AliExpress, Digitec, Galaxus e Kaufland, o prazo de devolução é definido para cada produto: encontra-o na página do produto e na sua encomenda.

A tabela apresenta os prazos de devolução habituais. Não inclui prazos especiais para as festas: se uma loja anunciar um prazo mais longo para a época, guarde uma cópia desse anúncio.

A Amazon.es publicou prazos de devolução alargados para as festas de 2026: a maioria dos artigos comprados de 1 de novembro de 2026 a 6 de janeiro de 2027 pode ser devolvida até 6 de fevereiro de 2027, ou 30 dias após a receção se for mais tarde. O prazo do teu artigo aparece na página do produto. Fonte: Amazon.es, política de devoluções

O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.

Condições das lojas consultadas entre 2026-10-02 e 2026-11-04. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.

Dicas práticas

  • Guarde o e-mail de confirmação da encomenda e o talão de cada compra: mostram o que comprou, onde e quando, para uma devolução ou para uma reclamação ao abrigo da garantia legal.
  • Anote a data de cada entrega: o prazo legal de livre resolução e a maioria dos prazos de devolução das lojas contam a partir da entrega, pelo que encomendas feitas no mesmo fim de semana podem ter prazos diferentes.
  • Algumas lojas só reembolsam o valor total se os artigos não tiverem sido usados e estiverem na embalagem original, por exemplo Brack.ch, Interdiscount, MediaMarkt e MediaWorld. Verifique as condições antes de abrir ou montar qualquer artigo.
  • Devolva os artigos cedo: na UE, o vendedor deve reembolsar no prazo de 14 dias após a livre resolução, mas pode aguardar até receber os bens de volta.

Acompanhe as suas devoluções com a Kumbak

Adicione as suas compras da Black Friday à Kumbak: a aplicação calcula cada prazo com base na lei do seu país e na política da loja, e avisa antes de terminar. Sem conta, e os dados ficam no seu telemóvel.

Descarregar grátis no Google Play

Fontes

  1. https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/4/adopted
  2. https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/9/adopted
  3. https://www.seco.admin.ch/de/probleme-nach-dem-kauf
  4. https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/wann-und-wie-lange-gilt-die-garantie/

Consultado em 2026-11-03 nas fontes acima.

Direito de livre resolução e garantia legal em 32 países