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Devoluções em lojas

Prazo de devolução em Douglas por país

Douglas estabelece o seu próprio prazo de devolução, que pode ser superior ao exigido por lei. Estes são os prazos que encontrámos em cada país, ao lado do mínimo legal que ali se aplica de qualquer forma.

Prazo de devolução da loja
14–30 dias
PaísPrazo de devolução da lojaContagemDevoluções gratuitasMínimo legal
Alemanha14 diasa partir da entregasim14 dias
Áustria14 diasa partir da entregasim14 dias
Espanha30 diasa partir da entregadepende da encomenda14 dias
Itália30 diasa partir da entregasim14 dias
Suíça14 diasa partir da entreganãosem direito legal

O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.

Perguntas frequentes

Qual é o prazo de devolução em Douglas?

Douglas dá-lhe 30 dias em Espanha e em Itália. Douglas dá-lhe 14 dias nos restantes países da tabela.

A partir de quando conta o prazo de devolução de Douglas?

O prazo conta a partir da entrega em todos os países da tabela.

A devolução em Douglas é gratuita?

Se a devolução é gratuita em Espanha depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo. A devolução não é gratuita na Suíça. A devolução é gratuita nos restantes países da tabela.

Nas encomendas online em Douglas tenho também o direito legal de livre resolução?

Nas encomendas na Suíça não existe direito legal de livre resolução: aplicam-se apenas as condições de Douglas. Nas encomendas online nos restantes países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de Douglas.

E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?

Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de Douglas não a encurta. Dura 3 anos em Espanha. Dura 2 anos nos restantes países da tabela. O vendedor pode limitá-la nas suas condições na Suíça.

Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.