Devoluções em Zalando: quantos dias? Prazos por país (2026)

País	Prazo de devolução da loja	Contagem	Devoluções gratuitas	Mínimo legal
Alemanha	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Áustria	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Bélgica	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Chéquia	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Dinamarca	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Espanha	30 dias	a partir da entrega	sim	14 dias
Finlândia	30 dias	a partir da entrega	sim	14 dias
França	30 dias	a partir da entrega	sim	14 dias
Hungria	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Irlanda	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Itália	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Luxemburgo	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Noruega	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Países Baixos	30 dias	a partir da entrega	sim	14 dias
Polónia	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Suécia	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	14 dias
Suíça	30 dias	a partir da entrega	depende da encomenda	sem direito legal

O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.

Perguntas frequentes

Qual é o prazo de devolução em Zalando?

Zalando dá-lhe 30 dias em todos os países da tabela.

A partir de quando conta o prazo de devolução de Zalando?

O prazo conta a partir da entrega em todos os países da tabela.

A devolução em Zalando é gratuita?

A devolução é gratuita em Espanha, na Finlândia, em França e nos Países Baixos. Se a devolução é gratuita nos restantes países da tabela depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo.

Nas encomendas online em Zalando tenho também o direito legal de livre resolução?

Nas encomendas na Suíça não existe direito legal de livre resolução: aplicam-se apenas as condições de Zalando. Nas encomendas online nos restantes países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de Zalando.

E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?

Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de Zalando não a encurta. Dura 6 anos na Irlanda. Dura 3 anos em Espanha e na Suécia. Dura 2 anos nos restantes países da tabela. O vendedor pode limitá-la nas suas condições na Suíça.

Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.

Fontes

Política consultada em 2026-11-04. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.