| País | Prazo de devolução da loja | Contagem | Devoluções gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Bélgica | 15 dias | a partir da entrega | não | 14 dias |
| Espanha | 14 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| França | 15 dias | a partir da entrega | não | 14 dias |
| Luxemburgo | 15 dias | a partir da entrega | não | 14 dias |
| Portugal | 14 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Suíça | 15 dias | a partir da entrega | sim | sem direito legal |
O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de devolução em Fnac?
Fnac dá-lhe 14 dias em Espanha e em Portugal. Fnac dá-lhe 15 dias nos restantes países da tabela.
A partir de quando conta o prazo de devolução de Fnac?
O prazo conta a partir da entrega em todos os países da tabela.
A devolução em Fnac é gratuita?
A devolução é gratuita na Suíça. Se a devolução é gratuita em Espanha e em Portugal depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo. A devolução não é gratuita nos restantes países da tabela.
Nas encomendas online em Fnac tenho também o direito legal de livre resolução?
Nas encomendas na Suíça não existe direito legal de livre resolução: aplicam-se apenas as condições de Fnac. Nas encomendas online nos restantes países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de Fnac.
E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?
Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de Fnac não a encurta. Dura 3 anos em Espanha e em Portugal. Dura 2 anos nos restantes países da tabela. O vendedor pode limitá-la nas suas condições na Suíça.
Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.
Fontes
- https://www.fnac.com/retour-produit
- https://www.fnac.com/Help/cgv-fnac
- https://www.fnac.com/nav/api/Article/ArticleReassurance?ninco=42124d8d82b4&treas=730bcbb1&badgeId=2&layerKey=0&yo=snug
- https://www.fr.fnac.be/Help/fnaccom-cgv.aspx
- https://www.fr.fnac.ch/Help/fnaccom-cgv.aspx
- https://www.fnac.es/condiciones-generales-fnac-es
- https://www.fnac.pt/CondicoesVenda
Política consultada em 2026-11-04. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.