¿Cuándo empieza el plazo de devolución?
En la mayoría de las tiendas, y para el derecho legal de desistimiento, el plazo empieza el día en que se entregan los productos, no el día en que haces el pedido. Si compras en varias tiendas, cada paquete tiene su propia fecha límite.
Algunas tiendas cuentan desde otra fecha: Brack.ch (desde la compra), Conrad (desde la compra), Decathlon (desde la compra), Digitec (desde el envío), Fust (desde la compra), Galaxus (desde el envío), IKEA (desde la compra), La Redoute (desde la compra), Leroy Merlin (desde la compra), Mango (desde la compra), Marks & Spencer (desde la compra), Nike (desde la compra), Samsung Shop (desde la compra), Temu (desde la compra) y Zara (desde la compra).
Lo que dice la ley
En la UE, Noruega, Islandia, Liechtenstein y el Reino Unido puedes desistir de una compra realizada online, por teléfono o por correspondencia en un plazo de 14 días sin necesidad de dar ninguna explicación. En el caso de los productos, el plazo suele comenzar el día en que los recibes. Una vez que hayas desistido, el vendedor deberá reembolsarte el precio, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días, aunque puede esperar hasta recibir los productos de vuelta.
La legislación suiza no otorga un derecho general a devolver productos comprados online o en una tienda. Que puedas devolver algo depende únicamente de las condiciones propias del vendedor: el plazo de devolución de la tienda es todo lo que tienes. Lee las condiciones antes de comprar y conserva la confirmación del pedido.
Plazos de devolución de las tiendas más populares
Estos son los plazos de devolución que hemos encontrado en las condiciones de cada tienda, por país, junto al mínimo legal que se aplica allí de todos modos. Abre una tienda para ver sus fuentes y detalles.
| Tienda | País | Plazo de devolución de la tienda | Inicio del plazo | Mínimo legal | Consultado el |
|---|---|---|---|---|---|
| About You | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| About You | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| About You | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| About You | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| About You | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| About You | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| adidas | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| adidas | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| adidas | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| adidas | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| adidas | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| AliExpress | Alemania | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Austria | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Bélgica | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Bulgaria | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Chipre | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Croacia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Dinamarca | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Eslovaquia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Eslovenia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | España | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Estonia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Finlandia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Francia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Grecia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Hungría | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Irlanda | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Islandia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Italia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Letonia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Liechtenstein | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Lituania | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Luxemburgo | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Malta | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Noruega | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Países Bajos | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Polonia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Portugal | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Reino Unido | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | República Checa | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Rumanía | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Suecia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| AliExpress | Suiza | según el producto | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Amazon | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Amazon | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Amazon | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Amazon | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Amazon | Reino Unido | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Apple Store | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Apple Store | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-03 |
| Apple Store | Suiza | 14 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-10-03 |
| Argos | Reino Unido | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| bol | Bélgica | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| bol | Países Bajos | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Bélgica | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Croacia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Dinamarca | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Eslovaquia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Eslovenia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Estonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Finlandia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Grecia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Hungría | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Irlanda | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Islandia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Letonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Lituania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Luxemburgo | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Noruega | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Países Bajos | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Polonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Portugal | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | República Checa | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Rumanía | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Suecia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Boozt | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Boulanger | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Brack.ch | Suiza | 30 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-10-04 |
| Carrefour | Bélgica | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Carrefour | España | 60 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Carrefour | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Carrefour | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Austria | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Bélgica | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | España | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Irlanda | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Luxemburgo | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Países Bajos | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cdiscount | Portugal | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Conrad | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Conrad | Austria | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Conrad | Países Bajos | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Conrad | Suiza | 14 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Coolblue | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Coolblue | Bélgica | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Coolblue | Países Bajos | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Currys | Irlanda | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Currys | Reino Unido | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cyberport | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Cyberport | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Darty | Francia | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Alemania | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Bélgica | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | España | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Francia | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Italia | 365 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Países Bajos | 365 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Reino Unido | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Decathlon | Suiza | 30 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Digitec | Suiza | según el producto | desde el envío | sin derecho legal | 2026-10-04 |
| Douglas | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Douglas | Austria | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Douglas | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Douglas | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Douglas | Suiza | 14 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| El Corte Inglés | España | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| El Corte Inglés | Portugal | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Elgiganten / Elkjøp / Gigantti | Dinamarca | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Elgiganten / Elkjøp / Gigantti | Finlandia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Elgiganten / Elkjøp / Gigantti | Noruega | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Elgiganten / Elkjøp / Gigantti | Suecia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Empik | Polonia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Euronics | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Fnac | Bélgica | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Fnac | España | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Fnac | Francia | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Fnac | Luxemburgo | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Fnac | Portugal | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Fnac | Suiza | 15 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Fust | Suiza | 14 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Galaxus | Suiza | según el producto | desde el envío | sin derecho legal | 2026-10-04 |
| Globus | Suiza | 14 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Gonser | Suiza | 100 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| H&M | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| H&M | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| H&M | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| H&M | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| H&M | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| H&M | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| IKEA | Alemania | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Austria | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Bélgica | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | España | 365 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Finlandia | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Francia | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Irlanda | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Italia | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Noruega | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Países Bajos | 365 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Polonia | 365 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Portugal | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Reino Unido | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Suecia | 365 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| IKEA | Suiza | 365 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Interdiscount | Suiza | 14 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-10-04 |
| Jelmoli-Shop | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| John Lewis | Reino Unido | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Jumbo | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Kaufland | Alemania | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Kaufland | Austria | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Kaufland | Eslovaquia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Kaufland | Francia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Kaufland | Italia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Kaufland | Polonia | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Kaufland | República Checa | según el producto | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| La Redoute | Bélgica | 60 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| La Redoute | España | 100 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| La Redoute | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| La Redoute | Luxemburgo | 60 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| La Redoute | Portugal | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| La Redoute | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Leroy Merlin | España | 100 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Leroy Merlin | Francia | 180 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Leroy Merlin | Italia | 100 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Leroy Merlin | Portugal | 100 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Lidl | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Lidl | Bélgica | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Lidl | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Lidl | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Lidl | Países Bajos | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Lidl | Polonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Mango | Alemania | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Mango | España | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Mango | Francia | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Mango | Italia | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Mango | Suiza | 30 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Manor | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Marks & Spencer | Irlanda | 28 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Marks & Spencer | Reino Unido | 28 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Bélgica | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | España | 60 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Hungría | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Países Bajos | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Polonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| MediaMarkt | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| MediaWorld | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-04 |
| Next | Alemania | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Austria | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Bélgica | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Bulgaria | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Chipre | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Croacia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Dinamarca | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Eslovaquia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Eslovenia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | España | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Estonia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Finlandia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Francia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Grecia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Hungría | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Irlanda | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Islandia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Italia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Letonia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Lituania | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Luxemburgo | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Malta | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Noruega | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Países Bajos | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Polonia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Portugal | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Reino Unido | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | República Checa | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Rumanía | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Suecia | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Next | Suiza | 28 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Nike | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Nike | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Nike | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Nike | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Nike | Suiza | 30 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| notebooksbilliger.de | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Ochsner Sport | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| OTTO | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| OTTO | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| PcComponentes | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| PcComponentes | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| PcComponentes | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| PcComponentes | Portugal | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| RTV EURO AGD | Polonia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Austria | 14 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | España | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Países Bajos | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Reino Unido | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Samsung Shop | Suiza | 14 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Saturn | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Sephora | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Sephora | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Sephora | Francia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Sephora | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Sephora | Reino Unido | 28 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Sephora | Suiza | 14 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| SHEIN | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-02 |
| SHEIN | Reino Unido | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-10-02 |
| Tchibo | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Tchibo | Austria | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Tchibo | Polonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Tchibo | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Temu | Alemania | 90 días | desde la compra | 14 días | 2026-10-02 |
| Temu | Suiza | 90 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-10-02 |
| Thalia | Alemania | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Thalia | Austria | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Unieuro | Italia | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Worten | España | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Worten | Portugal | 14 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| x-kom | Polonia | 15 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| XXXLutz | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| XXXLutz | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| XXXLutz | Suiza | 14 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Zalando | Alemania | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Austria | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Bélgica | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Dinamarca | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | España | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Finlandia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Francia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Hungría | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Irlanda | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Italia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Luxemburgo | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Noruega | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Países Bajos | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Polonia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | República Checa | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Suecia | 30 días | desde la entrega | 14 días | 2026-11-04 |
| Zalando | Suiza | 30 días | desde la entrega | sin derecho legal | 2026-11-04 |
| Zara | Alemania | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Zara | España | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Zara | Francia | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Zara | Italia | 30 días | desde la compra | 14 días | 2026-11-04 |
| Zara | Suiza | 30 días | desde la compra | sin derecho legal | 2026-11-04 |
En AliExpress, Digitec, Galaxus y Kaufland, el plazo de devolución se fija para cada producto: lo encontrarás en la página del producto y en tu pedido.
La tabla muestra los plazos de devolución habituales. No incluye plazos especiales para las fiestas: si una tienda anuncia un plazo más largo para la temporada, guarda una copia del anuncio.
Amazon.es ha publicado plazos de devolución ampliados para las fiestas de 2026: la mayoría de los artículos comprados del 1 de noviembre de 2026 al 6 de enero de 2027 se pueden devolver hasta el 6 de febrero de 2027, o 30 días después de recibirlos si es más tarde. El plazo de tu artículo aparece en la página del producto. Fuente: Amazon.es, política de devoluciones
El plazo de devolución de la tienda es una promesa voluntaria. Si el artículo está defectuoso, la garantía legal sigue aplicándose una vez finalizado el plazo de devolución.
Condiciones de las tiendas consultadas del 2026-10-02 al 2026-11-04. Las tiendas cambian sus condiciones: comprueba las actuales en el sitio web de la tienda.
Consejos prácticos
- Guarda el e-mail de confirmación del pedido y el ticket de cada compra: muestran qué compraste, dónde y cuándo, para una devolución o una reclamación por la garantía legal.
- Anota cuándo llega cada paquete: el plazo legal de desistimiento y la mayoría de los plazos de devolución de las tiendas cuentan desde la entrega, así que los pedidos de un mismo fin de semana pueden tener fechas límite distintas.
- Algunas tiendas solo reembolsan el importe completo si los productos están sin usar y en su embalaje original, por ejemplo Brack.ch, Interdiscount, MediaMarkt y MediaWorld. Comprueba las condiciones antes de abrir o montar nada.
- Envía las devoluciones cuanto antes: en la UE el vendedor debe reembolsarte en un plazo de 14 días desde tu desistimiento, pero puede esperar hasta recibir los productos de vuelta.
Controla tus devoluciones con Kumbak
Añade tus compras de Black Friday a Kumbak: calcula cada plazo según la ley de tu país y la política de la tienda, y te avisa antes de que venza. Sin cuenta, y tus datos se quedan en tu teléfono.
Fuentes
- https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/4/adopted
- https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/9/adopted
- https://www.seco.admin.ch/de/probleme-nach-dem-kauf
- https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/wann-und-wie-lange-gilt-die-garantie/
Consultado el 2026-11-03 en las fuentes anteriores.