| País | Plazo de devolución de la tienda | Inicio del plazo | Devoluciones gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Alemania | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Austria | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Eslovaquia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Francia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Italia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Polonia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| República Checa | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
Kaufland fija el plazo de devolución para cada producto: lo encuentras en la página del producto y en tu pedido, y cuenta desde el envío o la recogida. En Kumbak lo introduces a mano al añadir la compra.
El plazo de devolución de la tienda es una promesa voluntaria. Si el artículo está defectuoso, la garantía legal sigue aplicándose una vez finalizado el plazo de devolución.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido en Kaufland?
Kaufland fija el plazo para cada producto en todos los países de la tabla: lo encuentras en la página del producto y en tu pedido.
¿Desde cuándo cuenta el plazo de devolución de Kaufland?
El plazo cuenta desde la entrega en todos los países de la tabla.
¿La devolución en Kaufland es gratuita?
Que la devolución sea gratuita en todos los países de la tabla depende del pedido: revisa el coste antes de enviar el artículo.
¿Tengo además un derecho de desistimiento legal en los pedidos online de Kaufland?
En los pedidos online en todos los países de la tabla, la ley te da al menos 14 días para desistir sin dar motivos, sea cual sea el plazo de Kaufland.
¿Y si el artículo resulta defectuoso después del plazo de devolución?
Entonces se aplica la garantía legal: el plazo de devolución de Kaufland no la acorta. Dura 2 años en todos los países de la tabla.
Información general, sin garantía de exactitud, integridad ni actualidad, y no asesoramiento jurídico. Comprueba siempre tú mismo la ley de tu país y las condiciones del vendedor: eres el único responsable de tus decisiones. Kumbak no se hace responsable de posibles errores, en la medida en que lo permita la ley.
Fuentes
- https://www.kaufland.de/i/rechtliches/agb/~5zbYiMDtb8NSXAwcBS5ppZ/
- https://www.kaufland.de/i/seller-university/de/account-einstellungen/retouren//
- https://www.kaufland.de/product/465612933/
- https://unternehmen.kaufland.de/presse/newsroom/2024/april/kaufland-marktplatz-expandiert-nach-polen-und-oesterreich
- https://unternehmen.kaufland.de/presse/newsroom/2025/april/expansion-nach-frankreich-und-italien-kaufland-marktplatz-auf-dem-weg-zur-groessten-europaeischen-online-plattform
- https://unternehmen.kaufland.de/presse/newsroom/2022/maerz/kaufland-marktplatz-startet-expansion-nach-tschechien-und-in-die-slowakei
Política consultada el 2026-11-04. Las tiendas cambian sus condiciones: comprueba las actuales en el sitio web de la tienda.