| País | Plazo de devolución de la tienda | Inicio del plazo | Devoluciones gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Alemania | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Austria | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Bélgica | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Bulgaria | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Chipre | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Croacia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Dinamarca | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Eslovaquia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Eslovenia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| España | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Estonia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Finlandia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Francia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Grecia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Hungría | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Irlanda | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Islandia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Italia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Letonia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Liechtenstein | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Lituania | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Luxemburgo | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Malta | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Noruega | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Países Bajos | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Polonia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Portugal | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Reino Unido | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| República Checa | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Rumanía | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Suecia | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | 14 días |
| Suiza | según el producto | desde la entrega | depende del pedido | sin derecho legal |
AliExpress fija el plazo de devolución para cada producto: lo encuentras en la página del producto y en tu pedido, y cuenta desde el envío o la recogida. En Kumbak lo introduces a mano al añadir la compra.
El plazo de devolución de la tienda es una promesa voluntaria. Si el artículo está defectuoso, la garantía legal sigue aplicándose una vez finalizado el plazo de devolución.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido en AliExpress?
AliExpress fija el plazo para cada producto en todos los países de la tabla: lo encuentras en la página del producto y en tu pedido.
¿Desde cuándo cuenta el plazo de devolución de AliExpress?
El plazo cuenta desde la entrega en todos los países de la tabla.
¿La devolución en AliExpress es gratuita?
Que la devolución sea gratuita en todos los países de la tabla depende del pedido: revisa el coste antes de enviar el artículo.
¿Tengo además un derecho de desistimiento legal en los pedidos online de AliExpress?
En los pedidos en Suiza no existe un derecho de desistimiento legal: solo se aplican las condiciones de AliExpress. En los pedidos online en los demás países de la tabla, la ley te da al menos 14 días para desistir sin dar motivos, sea cual sea el plazo de AliExpress.
¿Y si el artículo resulta defectuoso después del plazo de devolución?
Entonces se aplica la garantía legal: el plazo de devolución de AliExpress no la acorta. Dura 6 años en Irlanda y en el Reino Unido. Dura 3 años en España, en Portugal y en Suecia. Dura 2 años en los demás países de la tabla. El vendedor puede limitarla en sus condiciones en Suiza.
Información general, sin garantía de exactitud, integridad ni actualidad, y no asesoramiento jurídico. Comprueba siempre tú mismo la ley de tu país y las condiciones del vendedor: eres el único responsable de tus decisiones. Kumbak no se hace responsable de posibles errores, en la medida en que lo permita la ley.
Fuentes
Política consultada el 2026-11-04. Las tiendas cambian sus condiciones: comprueba las actuales en el sitio web de la tienda.