| País | Prazo de devolução da loja | Contagem | Devoluções gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Alemanha | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Áustria | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Bélgica | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Bulgária | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Chéquia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Chipre | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Croácia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Dinamarca | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Eslováquia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Eslovénia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Espanha | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Estónia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Finlândia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| França | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Grécia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Hungria | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Irlanda | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Islândia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Itália | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Letónia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Listenstaine | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Lituânia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Luxemburgo | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Malta | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Noruega | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Países Baixos | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Polónia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Portugal | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Reino Unido | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Roménia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Suécia | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Suíça | conforme o produto | a partir da entrega | depende da encomenda | sem direito legal |
AliExpress define o prazo de devolução para cada produto: encontra-o na página do produto e na sua encomenda, e conta a partir do envio ou da recolha. No Kumbak introduz esse prazo à mão ao adicionar a compra.
O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de devolução em AliExpress?
AliExpress define o prazo para cada produto em todos os países da tabela: encontra-o na página do produto e na sua encomenda.
A partir de quando conta o prazo de devolução de AliExpress?
O prazo conta a partir da entrega em todos os países da tabela.
A devolução em AliExpress é gratuita?
Se a devolução é gratuita em todos os países da tabela depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo.
Nas encomendas online em AliExpress tenho também o direito legal de livre resolução?
Nas encomendas na Suíça não existe direito legal de livre resolução: aplicam-se apenas as condições de AliExpress. Nas encomendas online nos restantes países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de AliExpress.
E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?
Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de AliExpress não a encurta. Dura 6 anos na Irlanda e no Reino Unido. Dura 3 anos em Espanha, em Portugal e na Suécia. Dura 2 anos nos restantes países da tabela. O vendedor pode limitá-la nas suas condições na Suíça.
Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.
Fontes
Política consultada em 2026-11-04. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.