| País | Prazo de devolução da loja | Contagem | Devoluções gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Alemanha | 14 dias | a partir da entrega | não | 14 dias |
| Áustria | 14 dias | a partir da compra | não | 14 dias |
| Espanha | 14 dias | a partir da entrega | não | 14 dias |
| França | 14 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Itália | 14 dias | a partir da entrega | sim | 14 dias |
| Países Baixos | 14 dias | a partir da entrega | sim | 14 dias |
| Reino Unido | 14 dias | a partir da entrega | não | 14 dias |
| Suíça | 14 dias | a partir da compra | depende da encomenda | sem direito legal |
O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de devolução em Samsung Shop?
Samsung Shop dá-lhe 14 dias em todos os países da tabela.
A partir de quando conta o prazo de devolução de Samsung Shop?
O prazo conta a partir da compra na Áustria e na Suíça. O prazo conta a partir da entrega nos restantes países da tabela.
A devolução em Samsung Shop é gratuita?
Se a devolução é gratuita em França e na Suíça depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo. A devolução é gratuita em Itália e nos Países Baixos. A devolução não é gratuita nos restantes países da tabela.
Nas encomendas online em Samsung Shop tenho também o direito legal de livre resolução?
Nas encomendas na Suíça não existe direito legal de livre resolução: aplicam-se apenas as condições de Samsung Shop. Nas encomendas online nos restantes países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de Samsung Shop.
E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?
Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de Samsung Shop não a encurta. Dura 3 anos em Espanha. Dura 6 anos no Reino Unido. Dura 2 anos nos restantes países da tabela. O vendedor pode limitá-la nas suas condições na Suíça.
Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.
Fontes
- https://www.samsung.com/de/shop-faq/returns-and-cancellations/kann-ich-ein-produkt-zurucksenden/
- https://www.samsung.com/de/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/
- https://www.samsung.com/at/shop-faq/cancellations-and-returns/
- https://www.samsung.com/ch/shop-faq/stornierung-und-ruecksendung/
- https://www.samsung.com/ch/shop-faq/returns-and-cancellations/kann-ich-ein-produkt-zurucksenden/
- https://www.samsung.com/fr/faq-shop/annulations-et-retours/
- https://www.samsung.com/it/shop-faq/returns-and-cancellations/how-and-when-can-i-return-a-product/
- https://www.samsung.com/it/shop-faq/returns-and-cancellations/who-pays-the-shipping-costs-for-the-change/
- https://www.samsung.com/es/shop-faq/returns-and-cancellations/what-is-the-return-period/
- https://www.samsung.com/es/shop-faq/delivery-and-installations/return-policy/
- https://www.samsung.com/nl/shop-faq/returns-and-cancellations/
- https://www.samsung.com/uk/shop-faq/returns-and-cancellations/how-do-i-return-my-product-if-i-have-changed-my-mind/
Política consultada em 2026-11-04. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.