| País | Prazo de devolução da loja | Contagem | Devoluções gratuitas | Mínimo legal |
|---|---|---|---|---|
| Alemanha | 14 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Espanha | 30 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| França | 14 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Itália | 14 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
| Reino Unido | 30 dias | a partir da entrega | depende da encomenda | 14 dias |
O prazo de devolução da loja é uma promessa voluntária. Se o artigo apresentar defeito, a garantia legal continua a aplicar-se depois de terminado o prazo de devolução.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de devolução em Amazon?
Amazon dá-lhe 30 dias em Espanha e no Reino Unido. Amazon dá-lhe 14 dias nos restantes países da tabela.
A partir de quando conta o prazo de devolução de Amazon?
O prazo conta a partir da entrega em todos os países da tabela.
A devolução em Amazon é gratuita?
Se a devolução é gratuita em todos os países da tabela depende da encomenda: verifique o custo antes de devolver o artigo.
Nas encomendas online em Amazon tenho também o direito legal de livre resolução?
Nas encomendas online em todos os países da tabela, a lei dá-lhe pelo menos 14 dias para desistir sem indicar motivo, seja qual for o prazo de Amazon.
E se o artigo tiver um defeito depois do prazo de devolução?
Aplica-se então a garantia legal: o prazo de devolução de Amazon não a encurta. Dura 3 anos em Espanha. Dura 6 anos no Reino Unido. Dura 2 anos nos restantes países da tabela.
Informação geral, sem garantia de exatidão, integridade ou atualidade, e não aconselhamento jurídico. Verifique sempre a lei do seu país e as condições do vendedor: é o único responsável pelas decisões que tomar. A Kumbak não se responsabiliza por eventuais erros, na medida permitida por lei.
Fontes
- https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
- https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
- https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
- https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
- https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
- https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
Política consultada em 2026-10-03. As lojas alteram as suas condições: verifique as atuais no site da loja.