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Retours en boutique

Délai de retour Amazon par pays

Amazon fixe son propre délai de retour, qui peut être plus long que ce que la loi exige. Voici les délais que nous avons trouvés dans chaque pays, à côté du minimum légal qui s'y applique de toute façon.

Délai de retour de la boutique
14–30 jours
Minimum légal
14 jours
PaysDélai de retour de la boutiqueDépart du délaiRetours gratuitsMinimum légal
Allemagne14 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Espagne30 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
France14 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Italie14 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Royaume-Uni30 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours

Le délai de retour de la boutique est une promesse volontaire. Si l'article est défectueux, la garantie légale de conformité s'applique toujours une fois le délai de retour écoulé.

Questions fréquentes

Combien de temps pour retourner un article chez Amazon ?

Amazon vous accorde 30 jours en Espagne et au Royaume-Uni. Amazon vous accorde 14 jours dans les autres pays du tableau.

À partir de quand court le délai de retour chez Amazon ?

Le délai court à partir de la livraison dans tous les pays du tableau.

Le retour chez Amazon est-il gratuit ?

La gratuité du retour dans tous les pays du tableau dépend de la commande : vérifiez les frais avant de renvoyer l'article.

Ai-je aussi un droit de rétractation légal pour une commande en ligne chez Amazon ?

Pour une commande en ligne dans tous les pays du tableau, la loi vous donne au moins 14 jours pour vous rétracter sans motif, quel que soit le délai de Amazon.

Et si l'article se révèle défectueux après le délai de retour ?

La garantie légale s'applique alors : le délai de retour de Amazon ne la raccourcit pas. Elle dure 3 ans en Espagne. Elle dure 6 ans au Royaume-Uni. Elle dure 2 ans dans les autres pays du tableau.

Informations générales, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'actualité, et non un conseil juridique. Vérifiez toujours vous-même le droit de votre pays et les conditions du vendeur : vous êtes seul responsable de vos décisions. Kumbak décline toute responsabilité en cas d'erreur, dans les limites autorisées par la loi.

Sources

  1. https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
  2. https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
  3. https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
  4. https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
  5. https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
  6. https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

Politique consultée le 2026-10-03. Les boutiques modifient leurs conditions : vérifiez les conditions actuelles sur le site de la boutique.