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Retours en boutique

Délai de retour La Redoute par pays

La Redoute fixe son propre délai de retour, qui peut être plus long que ce que la loi exige. Voici les délais que nous avons trouvés dans chaque pays, à côté du minimum légal qui s'y applique de toute façon.

Délai de retour de la boutique
30–100 jours
PaysDélai de retour de la boutiqueDépart du délaiRetours gratuitsMinimum légal
Belgique60 joursà partir de la livraisonoui14 jours
Espagne100 joursà partir de l'achatoui14 jours
France30 joursà partir de la livraisonoui14 jours
Luxembourg60 joursà partir de la livraisonselon la commande14 jours
Portugal30 joursà partir de la livraisonoui14 jours
Suisse30 joursà partir de la livraisonselon la commandeaucun droit légal

Le délai de retour de la boutique est une promesse volontaire. Si l'article est défectueux, la garantie légale de conformité s'applique toujours une fois le délai de retour écoulé.

Questions fréquentes

Combien de temps pour retourner un article chez La Redoute ?

La Redoute vous accorde 100 jours en Espagne. La Redoute vous accorde 60 jours en Belgique et au Luxembourg. La Redoute vous accorde 30 jours dans les autres pays du tableau.

À partir de quand court le délai de retour chez La Redoute ?

Le délai court à partir de l'achat en Espagne. Le délai court à partir de la livraison dans les autres pays du tableau.

Le retour chez La Redoute est-il gratuit ?

La gratuité du retour au Luxembourg et en Suisse dépend de la commande : vérifiez les frais avant de renvoyer l'article. Le retour est gratuit dans les autres pays du tableau.

Ai-je aussi un droit de rétractation légal pour une commande en ligne chez La Redoute ?

Pour une commande en Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal : seules les conditions de La Redoute s'appliquent. Pour une commande en ligne dans les autres pays du tableau, la loi vous donne au moins 14 jours pour vous rétracter sans motif, quel que soit le délai de La Redoute.

Et si l'article se révèle défectueux après le délai de retour ?

La garantie légale s'applique alors : le délai de retour de La Redoute ne la raccourcit pas. Elle dure 3 ans en Espagne et au Portugal. Elle dure 2 ans dans les autres pays du tableau. Le vendeur peut la limiter dans ses conditions en Suisse.

Informations générales, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'actualité, et non un conseil juridique. Vérifiez toujours vous-même le droit de votre pays et les conditions du vendeur : vous êtes seul responsable de vos décisions. Kumbak décline toute responsabilité en cas d'erreur, dans les limites autorisées par la loi.

Sources

  1. https://www.laredoute.fr/help_conditions.aspx
  2. https://www.laredoute.fr/retours-remboursement
  3. https://www.laredoute.be/sellconditions.aspx
  4. https://www.laredoute.be/new-return.aspx
  5. https://www.laredoute.ch/services/sellconditions.aspx
  6. https://www.laredoute.es/condiciones-de-venta.aspx
  7. https://www.laredoute.es/popdevoluciones.aspx
  8. https://www.laredoute.pt/sellconditions.aspx

Politique consultée le 2026-11-04. Les boutiques modifient leurs conditions : vérifiez les conditions actuelles sur le site de la boutique.