| Pays | Délai de retour de la boutique | Départ du délai | Retours gratuits | Minimum légal |
|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 30 jours | à partir de la livraison | oui | 14 jours |
| Belgique | 30 jours | à partir de la livraison | oui | 14 jours |
| Pays-Bas | 30 jours | à partir de la livraison | oui | 14 jours |
Le délai de retour de la boutique est une promesse volontaire. Si l'article est défectueux, la garantie légale de conformité s'applique toujours une fois le délai de retour écoulé.
Questions fréquentes
Combien de temps pour retourner un article chez Coolblue ?
Coolblue vous accorde 30 jours dans tous les pays du tableau.
À partir de quand court le délai de retour chez Coolblue ?
Le délai court à partir de la livraison dans tous les pays du tableau.
Le retour chez Coolblue est-il gratuit ?
Le retour est gratuit dans tous les pays du tableau.
Ai-je aussi un droit de rétractation légal pour une commande en ligne chez Coolblue ?
Pour une commande en ligne dans tous les pays du tableau, la loi vous donne au moins 14 jours pour vous rétracter sans motif, quel que soit le délai de Coolblue.
Et si l'article se révèle défectueux après le délai de retour ?
La garantie légale s'applique alors : le délai de retour de Coolblue ne la raccourcit pas. Elle dure 2 ans dans tous les pays du tableau.
Informations générales, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'actualité, et non un conseil juridique. Vérifiez toujours vous-même le droit de votre pays et les conditions du vendeur : vous êtes seul responsable de vos décisions. Kumbak décline toute responsabilité en cas d'erreur, dans les limites autorisées par la loi.
Sources
- https://www.coolblue.nl/klantenservice/retourvoorwaarden
- https://www.coolblue.be/nl/klantenservice/retourvoorwaarden
- https://www.coolblue.be/nl/c/algemene-voorwaarden.html
- https://www.coolblue.de/kundendienst/rueckgabebedingungen
Politique consultée le 2026-11-04. Les boutiques modifient leurs conditions : vérifiez les conditions actuelles sur le site de la boutique.