| Land | Rückgabefrist des Shops | Beginn | Kostenlose Rücksendung | Gesetzliches Minimum |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | 30 Tage | ab Lieferung | nein | 14 Tage |
| Frankreich | 30 Tage | ab Lieferung | nein | 14 Tage |
| Italien | 30 Tage | ab Lieferung | nein | 14 Tage |
| Österreich | 30 Tage | ab Lieferung | nein | 14 Tage |
| Schweiz | 30 Tage | ab Lieferung | nein | kein gesetzliches Recht |
| Spanien | 30 Tage | ab Lieferung | abhängig von der Bestellung | 14 Tage |
Die Rückgabefrist des Shops ist ein freiwilliges Versprechen. Wenn der Artikel defekt ist, gilt die gesetzliche Gewährleistung auch nach Ablauf der Rückgabefrist weiter.
Häufige Fragen
Wie lange kann man bei H&M zurückgeben?
H&M gibt dir 30 Tage in allen Ländern der Tabelle.
Ab wann läuft die Rückgabefrist bei H&M?
Die Frist zählt ab Lieferung in allen Ländern der Tabelle.
Ist die Rücksendung bei H&M kostenlos?
Ob die Rücksendung in Spanien kostenlos ist, hängt von der Bestellung ab: Prüfe die Kosten, bevor du den Artikel zurückschickst. Die Rücksendung ist in den übrigen Ländern der Tabelle nicht kostenlos.
Gilt bei Online-Bestellungen bei H&M zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht?
Für Bestellungen in der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht: Es gelten nur die Bedingungen von H&M. Bei Online-Bestellungen in den übrigen Ländern der Tabelle gibt dir das Gesetz mindestens 14 Tage, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, unabhängig von der Frist von H&M.
Was gilt, wenn der Artikel nach der Rückgabefrist defekt ist?
Dann gilt die gesetzliche Gewährleistung: Die Rückgabefrist von H&M verkürzt sie nicht. Sie dauert 3 Jahre in Spanien. Sie dauert 2 Jahre in den übrigen Ländern der Tabelle. Der Verkäufer darf sie in der Schweiz in seinen AGB einschränken.
Allgemeine Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität, keine Rechtsberatung. Prüfe das Recht deines Landes und die Bedingungen des Verkäufers immer selbst: Für deine Entscheidungen bist allein du verantwortlich. Kumbak übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Fehler.
Quellen
- https://www2.hm.com/de_de/customer-service/returns.html
- https://www2.hm.com/de_at/customer-service/returns.html
- https://www2.hm.com/de_ch/customer-service/returns.html
- https://www2.hm.com/fr_fr/customer-service/returns.html
- https://www2.hm.com/it_it/customer-service/returns.html
- https://www2.hm.com/es_es/customer-service/returns.html
Bedingungen am 2026-11-04 gelesen. Shops ändern ihre Bedingungen: Prüfe die aktuellen direkt auf der Website des Shops.